Método – A Transforma adota o Método Participativo de Capacitação (MPC), desenvolvido por um grupo internacional do qual o consultor Elmer Ponte fez parte. O método é simples, acessível e altamente participativo, com o instrutor tendo também o papel de facilitador. Não se exige dos participantes conhecimento prévio dos assuntos tratados; apenas a disposição de se desenvolver como indiví­duos e profissionais. O trabalho tem padrões semelhantes ao da ASTD (American Society for Training and Development), entidade americana que disciplina as atividades de capacitação nos ambientes de trabalho.

Público-Alvo – A flexibilidade do Método MPC permite que a Transforma realize treinamentos para vários tipos de público, incluindo diferentes níveis e disciplinas, tanto da operação como da gestão das organizações.

Logí­stica – Os treinamentos podem ser realizados em qualquer lugar do Brasil, em instalações do cliente ou em hotéis e centros de treinamento. A Transforma dispõe de especificações para equipamentos e formatos de salas e poderá se encarregar da sua locação, além da contratação de refeições, quando necessário.

Formatos dos Grupos – Em geral, os treinamentos são ministrados a grupos de no mí­nimo 10 e no máximo 30 participantes, dispostos em forma de U. As sessões de treinamento são de quatro ou oito horas de duração, de acordo com o calendário que seja estabelecido.

Quando necessário, outros formatos podem ser adotados, como, por exemplo, grupos focais de 5 a 10 pessoas para discussão aprofundada de questões especí­ficas ou palestras de informação e orientação para grandes grupos.

Recursos Didáticos – Os materiais didáticos tornam os treinamentos não apenas eficazes, mas também prazerosos para os participantes, sendo personalizados para a cultura e para os processos de trabalho da empresa. Os slides são complementados com músicas e vídeos e são também incluídos exercícios práticos, dinâmicas de grupo e dramatizações. As dramatizações se referem a situações práticas do trabalho dos participantes – por exemplo, como resolver problemas de comunicação ou como oferecer melhor atendimento aos clientes internos ou externos.

Avaliação – A satisfação dos participantes é avaliada por meio de vários quesitos, numa escala de um (péssimo) a cinco (excelente). Um teste de questões de múltipla escolha, por sua vez, mede o aproveitamento dos participantes quanto ao conteúdo apresentado. E, posteriormente, o impacto do treinamento no ambiente de trabalho poderá ser avaliado por meio de amostragens.

Preços – Os preços da Transforma são inferiores aos praticados pelo mercado para serviços desse ní­vel de qualidade. Os valores cobrados referem-se à  montagem e à ministração dos treinamentos. Para a montagem personalizada de cada treinamento, é cobrado um valor fixo, uma única vez, independentemente do número de vezes que o treinamento seja aplicado. Para a ministração dos treinamentos, são oferecidos descontos crescentes em função do número de sessões de treinamento contratadas. A Transforma também oferece uma redução significativa dos preços em troca da garantia de um volume mí­nimo de trabalho e aceita vincular o valor dos serviços ao resultado das avaliações e ao sucesso do projeto.

Encerramento do Programa – O cliente poderá encerrar o programa de capacitação a qualquer momento, a seu exclusivo critério, pagando apenas os serviços efetivamente realizados. Se desejar, poderá dar continuidade aos treinamentos com seus próprios instrutores, que podem ser treinados pela Transforma para aplicar o Método Participativo de Capacitação.